Politika e privatësisë

Përditësuar më: 21 tetor 2026

Kjo politikë shpjegon si Postlix ("Auto Postlix", "ne") mbledh, përdor dhe mbron të dhënat personale kur përdorni faqen dhe shërbimin në https://auto.postlix.com. Auto Postlix është produkt i AppAlbania, Tiranë, Shqipëri. Kontakt: info@appalbania.com.

1. Kush jemi

Auto Postlix ndihmon bizneset të automatizojnë Facebook Messenger, mesazhet direkte në Instagram, komentet dhe postimet në faqe. Për të dhënat e llogarisë suaj ne jemi kontrollues i të dhënave. Për të dhënat e personave që i shkruajnë faqes suaj në Facebook ose llogarisë në Instagram (klientët tuaj), kontrollues jeni ju, ndërsa ne i përpunojmë në emrin tuaj vetëm për të ofruar shërbimin.

2. Të dhënat që mbledhim

Të dhënat e llogarisë: emri, email-i, fjalëkalimi (i ruajtur i koduar), gjuha, zona orare dhe paketa.
Të dhënat e pagesës: paketa, shuma, data dhe referenca e transaksionit. Të dhënat e kartës vendosen në faqen e ofruesit të pagesave dhe nuk vijnë kurrë në serverat tanë.
Përmbajtja që krijoni: rrjedhat e botit, përgjigjet, shabllonet, postimet e planifikuara, etiketat dhe cilësimet.
Të dhëna teknike: adresa IP, lloji i shfletuesit, regjistrat dhe raportet e gabimeve që duhen për funksionimin dhe sigurinë e shërbimit.

3. Të dhënat nga Facebook dhe Instagram

Kur lidhni llogarinë me Facebook Login, ju zgjidhni cilat faqe dhe llogari profesionale Instagram mund të menaxhojë Auto Postlix. Me lejet që jepni, ne marrim dhe ruajmë:

ID-në dhe emrin tuaj në Facebook, listën e faqeve dhe llogarive Instagram që zgjodhët dhe çelësat e aksesit (access tokens) që duhen për të vepruar për to;
mesazhet dhe komentet që u dërgohen këtyre faqeve dhe llogarive, si dhe përgjigjet e dërguara nga boti ose ekipi juaj;
të dhënat bazë publike të profilit të personave që i shkruajnë faqes suaj (emri, fotoja e profilit, ID-ja e faqes) që bisedat të shfaqen dhe të marrin përgjigje;
postimet, mediat dhe orarin që publikoni përmes Auto Postlix, si dhe statistikat e faqes që zgjidhni të shihni.

Këto të dhëna i përdorim vetëm për funksionet që aktivizoni (përgjigje automatike, automatizim komentesh, njoftime brenda rregullave të Meta, postime dhe raporte). Nuk i shesim, nuk i përdorim për reklama dhe nuk ndërtojmë profile. Përdorimi i të dhënave nga Meta respekton Kushtet e Platformës dhe Politikat për Zhvilluesit e Meta.

4. Si i përdorim të dhënat

Për të ofruar, mirëmbajtur dhe mbështetur shërbimin (përmbushja e kontratës).
Për email-e shërbimi si aktivizimi, rivendosja e fjalëkalimit dhe njoftimet e pagesës (përmbushja e kontratës).
Për sigurinë e shërbimit, parandalimin e abuzimeve dhe rregullimin e gabimeve (interes i ligjshëm).
Për detyrimet ligjore, tatimore dhe kontabël (detyrim ligjor).

I ndajmë të dhënat vetëm me ofrues që na ndihmojnë të ofrojmë shërbimin, me kontrata që i detyrojnë t'i mbrojnë:

Meta Platforms (Facebook, Messenger, Instagram) për të marrë dhe dërguar mesazhet, komentet dhe postimet sipas udhëzimeve tuaja.
Ofrues teksti me AI, vetëm kur aktivizoni përgjigjet me AI: teksti i mesazhit dhe udhëzimet që keni shkruar dërgohen për të krijuar përgjigjen.
Ofrues hostingu, dërgimi email-esh dhe pagesash që duhen për funksionimin, njoftimet dhe faturimin.
Autoritetet, kur e kërkon ligji.

6. Sa kohë i ruajmë

Të dhënat e llogarisë dhe të faqeve i ruajmë sa kohë llogaria është aktive. Kur shkëputni një faqe, çelësat e saj nuk përdoren më dhe të dhënat fshihen brenda 30 ditëve. Pas mbylljes së llogarisë, të dhënat fshihen ose anonimizohen brenda 30 ditëve, përveç regjistrave të faturimit që ligji kërkon t'i ruajmë. Regjistrat teknikë ruhen deri në 90 ditë.

7. Udhëzime për fshirjen e të dhënave

Për të fshirë të dhënat që Auto Postlix ka për ju ose faqet tuaja:

Në Facebook hapni Cilësimet dhe privatësia > Cilësimet > Integrimet e biznesit, zgjidhni Auto Postlix dhe shtypni Hiq. Kjo ndalon menjëherë çdo akses.
Dërgoni email në info@appalbania.com me subjekt "Kërkesë për fshirje të dhënash", nga email-i i llogarisë suaj (ose, nëse vetëm i keni shkruar një faqeje që përdor Auto Postlix, shënoni emrin e faqes dhe emrin tuaj në Facebook).

I fshijmë të dhënat brenda 30 ditëve dhe ju konfirmojmë me email. Edhe biznesi që menaxhon faqen mund ta fshijë bisedën tuaj nga llogaria e vet në Auto Postlix.

8. Të drejtat tuaja

Mund të kërkoni akses, korrigjim, fshirje, kufizim ose eksportim të të dhënave tuaja personale dhe të kundërshtoni përpunimin e bazuar në interes të ligjshëm. Shkruani në info@appalbania.com; përgjigjemi brenda 30 ditëve. Mund të ankoheni edhe te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale ose tek autoriteti i mbrojtjes së të dhënave në vendin tuaj të BE-së. Më shumë në faqen GDPR.

9. Cookies

Përdorim një cookie të domosdoshme sesioni që t'ju mbajë të identifikuar, të kujtojë gjuhën dhe të mbrojë formularët. Nëse analitika është aktive, Google Analytics ngarkohet vetëm pasi ndërveproni me faqen dhe mat vizitat në mënyrë të përmbledhur. Nuk përdorim cookies reklamuese.

10. Siguria

Lidhjet janë të koduara me HTTPS, fjalëkalimet nuk ruhen kurrë si tekst i thjeshtë, çelësat e aksesit mbeten vetëm në serverat tanë dhe stafi ka akses vetëm sa duhet për mbështetje. Asnjë sistem nuk është plotësisht i sigurt; nëse një shkelje prek të dhënat tuaja, do t'ju njoftojmë juve dhe autoritetin përkatës siç kërkon ligji.

11. Ndryshime dhe kontakt

Nëse e ndryshojmë këtë politikë, përditësojmë datën më lart dhe, për ndryshime të rëndësishme, njoftojmë mbajtësit e llogarive me email. Auto Postlix nuk është për fëmijë nën 16 vjeç. Pyetje: info@appalbania.com — AppAlbania, Tiranë, Shqipëri.